Job Types

観光領域での対応職種

観光ガイド

日帰りウォーキングツアーからプライベート、スルー・ロングツアーまで幅広く対応

空港アテンド・ポーター・送迎

空港でのお出迎え・見送り、新幹線切符受け渡しなど1時間からのスポット対応も可能

駅・新幹線・クルーズ

駅での新幹線切符受け渡しや、クルーズ寄港地での現地対応など、短時間スポット業務に対応

文化体験・アクティビティ

茶道・着付け・工芸体験など、日本文化を外国語でわかりやすく案内できる通訳人材

VIP・富裕層対応

高い語学力＋ホスピタリティを兼備したゴールドランク人材。富裕層インバウンドのアテンドに対応

観光地・施設

訪日外国人が多く訪れる場所やイベントでの接客・販売対応

アウトドア・アクティビティ

ハイキング・登山・サイクリングなど自然系アクティビティの多言語スタッフ

遠隔ガイド（ハイブリッド型）

ローカル人材（日本語）＋遠隔ガイド（他言語）によるハイブリッド対応

Service Area

対応エリア

🗾 全国対応

北海道青森岩手宮城秋田山形福島茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川新潟富山石川福井山梨長野岐阜静岡愛知三重滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山鳥取島根岡山広島山口徳島香川愛媛高知福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島沖縄

✈️ 全国9空港・12港　対応

Languages

対応言語

🇯🇵 日本語 🇬🇧 英語 🇨🇳 北京語 🇭🇰 広東語 🇰🇷 韓国語 🇪🇸 スペイン語 🇫🇷 フランス語 🇮🇹 イタリア語 🇷🇺 ロシア語など 10言語以上

Why Reelu

観光ガイド・訪日対応でReeluが選ばれる理由

01

独自の育成・選抜プログラム

独自のガイド育成・選抜プログラムに合格した人材のみマッチング対象。一発合格率は約30%の厳しい審査で、9割以上が初回から★5レビューを取得。通訳案内士や10年以上のベテランガイドも在籍しています。

02

手仕舞い12時間前・1時間からマッチング可能

空港送迎・新幹線切符の受け渡しといった1時間のスポット業務から、数日間のツアーまで柔軟に対応。業務開始12時間前までの依頼を受け付けており、直前予約にも対応します。

03

リピート指名で信頼できるガイドを固定化

好評だったガイドを追加費用なしで再指名可能。同じ職場で40回以上稼働するリピートワーカーも。Reeluを月30日間活用し、シフトを安定させている企業も増えています。

Training Program

観光ガイド育成・選抜プログラム

ツアーテスト一発合格率

約30%

初回★5レビュー取得率

9割以上

登録者数

4,000名

ツアーテスト開催頻度

毎週

1

動画面接

日本語＋対応言語で約1分間の動画面接を提出。語学力に加え、笑顔・発声など接遇力を審査。

2

マニュアル学習

A4資料20〜25ページのツアーマニュアルを学習。ルート・観光知識・安全配慮・文化的背景を習得。

3

ツアーテスト

実際のツアーコースを使った模擬テストを毎週実施。語学力・現場対応力・プレゼン力を総合評価。

4

個別フィードバック

全評価基準の審査結果を個別にフィードバック。合格者のみマッチング対象に。一発合格率は約30%の基準を維持。

Case Studies

観光領域での導入事例

🏢

Coming Soon

ビジョン

導入事例記事を準備中です。

📝 近日公開予定

🏢

Coming Soon

Kiranah

導入事例記事を準備中です。

📝 近日公開予定

✈️

Coming Soon

成田空港

導入事例記事を準備中です。

📝 近日公開予定

News

お知らせ・メディア掲載

2026年2月25日

株式会社Reeluと株式会社LIFE PEPPERが業務提携、訪日・グローバル集客から現場人材までワンストップ支援を開始

2026年2月12日

株式会社Reelu、訪日観光を推進する自治体やタクシー事業者向けに「遠隔ハイブリッドガイド」の試験導入先を募集開始

2025年12月5日

株式会社Reelu、国土交通省観光庁（国際観光課・通訳案内士ご担当者様）と意見交換を実施

すべてのニュースを見る →

FAQ

よくある質問

どんなガイドが在籍していますか？+

全国通訳案内士・地域通訳案内士などの国家資格保有者から、10年以上のベテランガイド、留学経験を活かした若手まで幅広い層が在籍しています。全員がReelu独自の選抜プログラム合格者のみです。日帰りウォーキングツアーからプライベートツアー、7日以上のスルー・ロングツアーまで対応できるガイドをご提案します。

地方でも対応していますか？+

はい、全国のご依頼に対応しています。ローカル人材（日本語対応）による現地アサインのほか、遠隔ガイド（外国語対応）とのハイブリッド型も提供可能です。離島・地方エリアの場合はまずご相談ください。

どんなワーカーがアサインされますか？+

独自のガイド育成・選抜プログラムに合格した人材のみがマッチング対象です。合格者はまずReelu自社運営のツアーで現場経験を積み、稼働実績と評価が蓄積された後、パートナー企業のツアーや外部案件にアサインされます。通訳案内士や10年以上のベテランガイドも在籍しています。

当日急な依頼（キャンセル補充など）にも対応できますか？+

状況によりますが、業務開始12時間前まで対応しています。急なキャンセル補充や直前の増員依頼にも対応しますので、まずお問い合わせください。

同じガイドを毎回指名することはできますか？+

はい、高評価のガイドへのリピート指名は追加費用なしで何度でもできます。同じガイドを繰り返し活用することで、自社のツアースタイルやお客様の傾向を熟知したガイドに成長します。

他サービスとの違いは何ですか？+

観光・インバウンド対応においてReeluが選ばれる理由は、主に「柔軟性」と「スピード」の2点です。

比較項目	Reelu	他サービス
対応の柔軟性	✓ 1時間の送迎から7日以上のロングツアーまで	△ 長期雇用前提が多く短時間業務に不向き
直前対応	✓ 業務開始12時間前まで受付	△ 数日〜数週間前の手配が必要
観光専門研修	✓ 独自の育成・選抜プログラム	△ スキル確認が難しい
多言語対応	✓ 全国・10言語以上	△ 対応言語・エリアが限られる
リピート指名	✓ 追加費用なし・何度でも	△ 再手配が必要なことが多い

観光ガイド・
インバウンド対応
即戦力人材を、必要なときに。

観光領域での対応職種

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