このたび、観光業界向けニュースメディア「トラベルビジョン（Travel Vision）」にて、Reeluの「遠隔ハイブリッドガイド」を活用したツアー事例が紹介されました。
銚子・食材クエスト／富士宮・富士山麓の食文化ツアー、生産者との結びつきが需要を呼び込むwww.travelvision.jp掲載記事の概要
記事では、地域の食文化や生産者との交流を軸にしたツアー造成の取り組みがレポートされています。プログラム内の移動・体験のシーンでは、インターネットを介したオンライン通訳を活用しながら進行していた点にも触れられています。
多国籍な参加者に対して、現地の魅力や背景を丁寧に伝えるための運用として、遠隔での言語サポートが実装されていることが紹介されています。
「遠隔ハイブリッドガイド」とは
Reeluの「遠隔ハイブリッドガイド」は、現地側（施設運営者・ドライバー等）が日本語のまま接客・運行を担い、遠隔のガイドがオンラインで常時接続して、逐次通訳・行程説明・会話の進行までをリードするモデルです。
単なる翻訳に留まらず、合意形成やイレギュラー対応まで含めて“進行を止めない”ことを重視している点が特徴です。
現場には「今ある体制のまま、必要なところだけ多言語対応を補いたい」というニーズも増えています。通訳アプリで十分なシーンもある一方で、体験の背景を深く伝えたい場面や、行程変更・質問が増える場面では、通訳に加えて“進行”が必要になります。遠隔ハイブリッドガイドは、遠隔から通訳と進行をまとめて支えることで、現場負担を抑えながら体験価値を高めます。
株式会社Reelu、訪日観光を推進する自治体やタクシー事業者向けに「遠隔ハイブリッドガイド」の試験導入先を募集開始prtimes.jpお問い合わせ
自治体・DMO・観光タクシー事業者・観光施設等の皆さまで、試験導入や運用設計のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください（対応言語や運用条件に合わせてご提案します）。
問い合わせはこちらまで：https://forms.gle/2ztuxsmBx1sJuryo9
初回ヒアリングの調整や、サービス導入に関するお問い合わせは上記フォームよりお願いします。※営業目的でのご利用はお控え頂いております。
株式会社Reeluとは
株式会社Reelu（リール）reelu.jp株式会社Reeluでは、多言語対応が必要な現場における即戦力人材を、1時間から呼べる完全審査制のマッチングサービスを運営しています。観光地、ホテル、空港、店舗、展示会/イベントでの受付や通訳など、様々な訪日インバウンド対応やグローバルビジネスの現場でご利用頂いております。