1. 企業が抱える語学人材採用のジレンマ
固定雇用のリスク
繁忙期・閑散期の波が大きい業態（ホテル、小売、飲食、イベントなど）は、長期アルバイトや正社員を抱えると人件費が過剰になりがちです。さらに、教育・シフト管理の負担も経営を圧迫します。「週末はスタッフが余り、連休中は足りない」そんな声も聞きます。
既存サービスとのギャップ
既存のスポットバイトは"急な人手不足を即日で埋められる"点で優れています。また、派遣会社は"専門性の高い人材を一定期間まとめて確保できる"点が強みです。
ただ「英語・中国語を使った接客やコミュニケーションが中心」というポジションは、従来サービスではやや見落とされがちでした。
現場では "通訳ほどハイレベルのスキルは必要ないが、顧客対応がスムーズにできる語学力" が求められる場面が多く、そこに採用のすき間が生まれています。
例えば、2025年10~11月に東京ビッグサイトで開催されたモビリティショー（旧：モーターショー）のブースでは、英語対応ができるイベントスタッフ（時給1800円）と英語もしくは中国語対応のコミュニケーションサポートスタッフ（時給2500円）の需要があり、延べ100枠程のマッチングを行いました。
2. Reeluの特徴
Reeluとは、英語・中国語などの多言語対応が必要な現場における即戦力人材を、1時間から呼べる完全審査制のマッチングサービスです。
月額・掲載料無料、成果報酬型
初期費用・掲載料は0円でスポットの求人を1名・1時間から掲載できます。ワーカーが実際に稼働した場合のみ、報酬の35％を手数料としてお支払いいただきます。固定費がかからないため、新規業務でも気軽にテスト運用が可能です。
マニュアル作成やツアー企画など、オペレーションからご依頼いただくケースでは、パッケージ型、もしくは成果報酬~50%のご提案も可能です。
登録者の80％以上が日本国籍、100%が日本語対応OK
2026年現在、Reelu登録者の80%以上は日本国籍の方です。その他の方も、永住権をお持ちの方や留学生の方など。外国籍の方も、日本に長期的に住んでいる方や、日本文化への深い興味・関心がある方が多いのが特徴です。
全てのワーカーさんに多言語に加えて日本語の動画面接でレベルチェックを実施しており、企業のご担当者の方とも日本語で問題なくコミュニケーションが可能です。
就労ビザ・文化面での不安がなく、事前研修やマニュアルの落とし込みもスムース。留学・ワーキングホリデー前後の学生さんや、航空・旅行や外資系企業経験者の社会人副業、通訳案内士の有資格者やVIP・富裕層向け対応の経験者、医療通訳などの専門人材、企業向け展示会の対応も可能なフリーランスなど、多様な人材が集まっています。
選抜された高付加価値人材から、業務水準に合う人のみをマッチング
Reeluに求人掲載する企業さんのお仕事は、訪日向けの観光ガイドやホテル・免税店のインバウンド接客、展示会やカンファレンスでのイベントスタッフ・コミュニケーションサポート、VIP・富裕層向け対応など。
語学力だけでなく、接遇力も非常に重要です。そのスキルと経験を満たすワーカーさんを「高付加価値人材」と呼んでおり、誰でも登録できるわけではなく審査制のプラットフォームです。
お仕事ごとに、求める人材の語学力・接遇力のレベルは違います。Reeluでは動画面接や面談、現場での研修・テストを踏まえて、人材を3つのランクにレベル分け。さらに細かくスキルや経験をタグ付けし、業務水準に合う人材のみマッチングできる仕組みを整えています。
＜審査・レベル分けのステップ＞
- 動画面接の提出（日本語+希望言語）
- 個別面談もしくは説明会への参加
- 研修期間
- 現場でのテスト・フィードバックを経てレベル分け
- 合格者はReelu自社求人からスタート
- ご経験やスキル、自社求人での評価に応じて、他社様の求人もマッチング可能に
語学を使った会話力は、履歴書に書かれたTOEICやHSKなどの資格だけで判断することは難しいです。Reeluでは、観光ガイドなどハイスキルな求人に応募するためには、動画面接や業務テストに合格した方のみお仕事をマッチングしています。
マッチングの人員選定はReelu側で行いますが、企業の皆様は応募条件や歓迎要件の設定を通して、自社が求める人物像や、店舗やブランドに合う雰囲気の方に来ていただくことが可能です。
3. Reeluが選ばれる理由
①言語×専門性×サービス接遇を兼ね揃えた人材が5,000名以上
留学・ワーホリ前後の初級者から外資系勤務経験者、通訳や富裕層向けのガイドの専門人材まで、日本語＋多言語を使える人材が幅広く登録しています。
Reeluの登録人材は、語学力はもちろんのこと、ホスピタリティや接客スキルといったサービス接遇力を高く評価されています。
仕事の難易度に合わせて最適な時間×人材とマッチングできるため、「1.5時間の仕事なのに、他では1日単位でしか探せなかった」「通訳までは専門スキルは必要ないが、語学力と接遇力のある方に来てほしい」というようなニーズにもお応えが可能です。
②掲載費無料、柔軟なシフト設計で人件費を最適化
1日・1時間単位で募集できるため、"週末のみ6名＋平日ゼロ" "大型連休前に10名増員" など自在に調整。人件費を最適化しつつ、急な団体対応やイベント対応にも即応できます。
既存のスポットワークは「スピード採用」、派遣会社は「専門性・期間保証」に強みがあります。Reeluは "顧客対応レベルの語学力×柔軟な稼働" を担うサービスで、既存手段と組み合わせることで全社最適の人材ポートフォリオを構築できます。
③リピート人材でチーム組成、オペレーションとシフトの安定化
「毎回仕事を教えるのは面倒」「できれば同じ人に来てほしい」スポットワーク活用において、このように悩まれる企業さんも多いです。
しかしReeluでは、リピート人材でチームを組成し、オペレーションとシフトの安定化を進めるサポートを行っています。
導入事例：商業施設内のエンタメ企業様
長期バイト採用の増員を検討していたが、主力の学生は卒業すると辞めてしまう、テストや旅行などでシフトの穴が多いといったお悩みがありました。
Reeluで1ヶ月のシフトをお預かりし、仕事内容にマッチしそうな人材でシフト作成、特に現場で評価の高かったメンバー20名ほどでチームを組成。今では長期バイトの増員はストップし、Reeluのリピート人材を中心に回していただいています。結果として、訪日売上が前年比2倍にまで成長されました。
また、候補者の方へ研修をした上でチーム組成をしたい、というニーズもあります。その場合、Reelu側で対象者選抜・研修を行うこともあれば、企業様の方で研修していただく場合もあります。貴社のご希望に合わせて、柔軟対応が可能です。
4. 導入事例
株式会社meleap様／エンタメ・2週間のイベント開催・お台場
課題：海外のファミリー層が多く訪れる場所でのイベントだが、英語対応できる人材がいない。他媒体に出しても獲得できず困っていた。
導入結果：イベント開催2週間前に求人公開、必要なスタッフ数40枠が募集開始から24時間以内で確保。
株式会社ビジョン様／訪日旅行事業・1時間単位のガイドマッチング・全国
課題：インバウンド旅行ブランドを立ち上げたが、多言語対応可能なガイドの確保に課題があった。特に空港送迎や乗継サポートなど、短時間かつ急な対応が求められる業務にて人材が不足していた。
導入結果：1時間から利用可能な柔軟な料金体系や、前日でもマッチング可能な緊急対応に利便性を感じていただき、幅広いツアーや観光サポートにて長期的なガイド連携を行っている。
株式会社イーチ様／大型展示会・約100枠のイベントスタッフ、コミュニケーションサポート・東京ビッグサイト
課題：英語や中国語対応できるイベントスタッフやコミュニケーションサポートスタッフを探していたが、他では商談通訳しか探せず、求める人材に対してオーバースペックだった。
導入結果：各求人に必要なスキル・経験を紐解き、適切な人材を適切な価格でマッチング、延べ約100枠の稼働を提供。語学力のみならず、前向きな業務態度や、接客での積極性も高い評価をいただいた。
5. ご利用の流れ
オンライン無料相談のお申し込み
下記のオンラインフォームでお問い合わせください。「自社の仕事は短期バイトにしづらいのでは」といった方もぜひ一度ご相談ください。
ヒアリング・ご提案
Reelu担当者と30分〜1時間ほどオンラインでお打ち合わせをお願いいたします。求める人物像や、お仕事内容など、ぜひお聞かせください。具体的にお困りのお仕事があれば、該当しそうな人がいるかのご共有も可能です。集まりやすい時給相場や仕事内容といった打ち出し方のご提案もできますので、初めて求人掲載する方も安心です。
求人掲載
最短でお打ち合わせ日当日の求人掲載・募集開始が可能です。ヒアリングした内容を元にReeluで求人を作成しますが、利用可能な写真素材、テキストなどご用意いただけると掲載スピードが早まります。求人のほとんどがクローズドで掲載され、該当するReeluワーカーのみに直接送付されます。
応募者の選定、マッチング完了
Reeluで応募者の中から選定し、マッチングとなります。企業のご担当者様とワーカーさんはメールもしくはWhatsAppでお繋ぎ可能ですので、事前の資料共有や当日の急な連絡も直接対応いただけます。
当日稼働
当日ワーカーが指定された場所で勤務を行います。ワーカーへのお支払いはReeluの方で行うため、口座確認などの手続きは不要です。
利用後レビュー＆継続依頼
ワーカーへのフィードバックや継続・リピート依頼があれば、Reeluへ簡単にご連絡いただけます。
語学対応人材の採用は短期バイト活用が鍵！時代に合わせたスタイルで適切な人材を獲得
インバウンド需要が高まり続ける今、「語学対応人材を抱えすぎず、足りなさすぎず確保する」ことは競争力の鍵と言えます。訪日需要は繁忙期・閑散期の差も激しく、人材の取り合いという観点からも、長期雇用のみに捉われるといつまでも採用できず売上に繋がらないといった懸念もあります。
Reeluは多言語人材のマッチングにおいて、固定費なし・1時間からOK・仕事に合う人材だけを募集できるプラットフォームで、従来サービスでは満たしきれなかった採用ニーズを解決しています。「この仕事も短期・単発で掲載できる？」「求める人物像に合うワーカーさんはいる？」など、まずはお気軽にご相談ください。